Chính Sách Bảo Mật c123

c123 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao cho người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn giải thích rõ lý do thu thập.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực sống (selfie), bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng gần nhất).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý giao dịch nạp rút tiền. c123 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — dữ liệu thẻ được xử lý bởi cổng thanh toán PCI-DSS được chứng nhận.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, email và live chat giữa bạn và đội ngũ c123.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu sử dụng: Nhật ký đăng nhập, lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian và thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được sử dụng để xác định vùng địa lý nhằm tuân thủ quy định pháp lý và phát hiện truy cập bất thường. c123 không theo dõi vị trí GPS chính xác của thiết bị.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn giao diện và hành vi điều hướng trên nền tảng. Xem thêm chi tiết tại Mục 5.

c123 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Đối với các mục đích được đánh dấu "Tùy chọn", bạn có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cơ bản của c123. Để thay đổi tùy chọn nhận thông báo marketing, truy cập phần "Cài đặt thông báo" trong tài khoản của bạn.

c123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản c123 — bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: c123 có nghĩa vụ pháp lý trong việc xác minh danh tính người dùng, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích nâng cao chất lượng dịch vụ) dựa trên lợi ích hợp pháp của c123, với điều kiện không xâm phạm quá mức đến quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc — như gửi email marketing, cá nhân hóa nội dung khuyến mãi — c123 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

c123 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối và không có ngoại lệ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán đã được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các studio game đối tác (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) để cung cấp và ghi nhận kết quả game.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong các cuộc điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính. c123 sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm.
• Dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hosting và bảo mật được sử dụng để vận hành nền tảng c123 có thể xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

c123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookie c123 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, lưu ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng c123 — giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm yếu trong giao diện.
• Cookie tùy chọn người dùng (Tùy chọn): Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như sắp xếp trò chơi yêu thích, mức cược mặc định và tùy chọn giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn CSRF và các hình thức tấn công phiên làm việc.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng c123.

c123 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên c123 chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch định kỳ vào nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

c123 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

c123 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Nếu c123 phát hiện hoặc được thông báo rằng có người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản c123 vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau thông qua các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế mà c123 sử dụng.

Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam, c123 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc pháp lý với các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.

c123 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ c123.onl và trong giao diện tài khoản người dùng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách Bảo mật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình tại Mục 7 trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c123 sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận Chính sách Bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách c123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng c123.onl — đội hỗ trợ người Việt trực tuyến 24/7.
• Thời gian phản hồi: c123 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 72 giờ kể từ khi nhận được.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của c123 sau khi khiếu nại, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.